Policy

Returns 退换政策

每一件作品都承载着您的信任

由于每件定制珠宝均为一对一专属设计和手工制作，具有唯一性，一经确认制作后不支持无理由退换。我们会在制作前与您充分沟通确认每一个细节，确保最终作品符合您的期待。

所有作品均经过严格质检。如收到作品后发现有非人为因素导致的工艺或材料缺陷，请在签收后 7 日内联系我们，我们将免费为您修复或重新制作。

戒指等需要调整尺寸的作品，在签收后 30 日内可享受一次免费尺寸调整服务。超出期限或需要大幅改动将收取相应工费。

所有定制作品均享受终身维修服务。日常佩戴造成的轻微磨损可免费保养，严重损坏将根据实际情况收取材料和工费。

如需售后，请通过微信或邮件联系我们，提供作品照片和问题描述。我们会在 24 小时内回复处理方案。