FAQ 常见问题

您可以通过微信或邮件联系我们，告诉我们您的需求和预算。设计师会与您一对一沟通，从款式设计、宝石选材到工艺细节，全程为您量身打造。

根据设计复杂度和工艺要求，通常需要 15-30 个工作日。加急订单可视情况缩短至 7-10 个工作日，具体请与设计师沟通确认。

定制费用由设计费、材料费和工艺费三部分组成，根据您的具体需求报价。我们提供免费初步咨询，在确认设计方案后才会收取定金。

可以。我们接受客人自带宝石进行设计和镶嵌，设计师会根据宝石的特性为您推荐最适合的款式和镶嵌工艺。

建议避免与硬物碰撞、远离化学品、定期用专业珠宝布擦拭。我们为每一件定制作品提供终身免费清洗保养服务。

可以。我们提供旧首饰改款和翻新服务，将您珍贵的旧首饰重新设计成全新的款式，让记忆以新的方式延续。